Tokaru

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よくある質問とお問い合わせ

よくある質問

収集スケジュールを変更するには?+

ホーム画面の「収集スケジュール」カードを開き、右側の「スケジュール編集」ボタンから、お住まいの地域のごみ収集日を編集できます。

AIの識別結果が正しくない場合は?+

明るい場所でアイテムを画面中央に写して撮影してください。結果が誤っている場合は、結果画面の「分類を修正」から手動で直すか、再撮影してください。

ごみの種類によって色が違うのはなぜ?+

国際的に一般的な色分けを採用しています:可燃ごみは赤、不燃ごみは青、資源ごみは緑、粗大ごみは紫です。視覚的に分類しやすくするためのものです。

データはどこに保存されますか?+

アカウント設定と収集スケジュールはクラウドに保存されます。同じアカウントでログインすれば、どのデバイスでも同期されます。

お問い合わせ

ご質問・不具合のご報告は、アプリ内の「フィードバック」またはメールでお寄せください。3 営業日以内に回答いたします。

support@tokaru.app